Как пользоваться BitMoment — полное руководство

Что такое BitMoment

BitMoment — это P2P-площадка для покупки и продажи криптовалюты за рубли. Платформа сводит покупателей и продавцов напрямую, а сделку защищает механизм эскроу: криптовалюта блокируется на стороне платформы до момента, когда обе стороны выполнят свои обязательства.

Безопасность — наш приоритет №1

Всё, что мы строим, начинается с безопасности средств и идентичности участников. Без неё P2P-сделки превращаются в лотерею, а проигрывают честные пользователи. Что мы делаем для защиты:

• Двухступенчатая верификация (KYC) перед торговлей. Анонимный аккаунт не может открыть сделку или создать объявление. Каждая сторона подтверждена реальным телефоном и паспортом — мошеннику не получится «выбросить» аккаунт после жалоб и перерегистрироваться.
• Эскроу на каждую сделку. Крипта продавца блокируется на стороне платформы при открытии сделки, и переходит к покупателю только после явного подтверждения оплаты. Ни одна из сторон не может «забрать всё себе».
• AML-проверка пополнений и выводов. Адреса проверяются по санкционным спискам и анализируются на признаки криминальной активности перед зачислением.
• Двухфакторная аутентификация (2FA) — отдельная защита аккаунта поверх пароля, требуется и при входе, и при выводе средств.
• Модерация и независимый арбитраж споров. При разногласии сделка передаётся модератору, который принимает решение на основе доказательств обеих сторон. Жалобы и AML-сигналы навсегда остаются в досье аккаунта.
• Аудит-логи всех денежных операций — каждое движение средств зафиксировано во внутренней системе и доступно для криминалистики в случае инцидента.

Каждая фича на платформе принимается «через фильтр» безопасности. Если выбор стоит между удобством и риском компрометации денег пользователей — мы всегда выбираем безопасность.

Шаг 1. Регистрация

1. Откройте страницу регистрации.
2. Введите email и пароль (минимум 8 символов: строчная, заглавная, цифра, спецсимвол).
3. Подтвердите email по ссылке из письма — это нужно, чтобы получить доступ к торговле.
4. По желанию — войдите через Google вместо пароля.

После регистрации у вас автоматически создаются кошельки под поддерживаемые криптовалюты, генерируется никнейм. Никнейм можно поменять до первой сделки в настройках профиля.

Подробнее: Регистрация и первый вход.

Шаг 2. Защитите аккаунт двухфакторной аутентификацией

Сразу после регистрации включите 2FA — это второй пароль, который генерируется в приложении (Google Authenticator, Authy, 1Password). Без 2FA пароль остаётся единственной защитой от взлома, а если у вас есть баланс — этого мало.

1. Откройте «Настройки → Безопасность».
2. Включите двухфакторную аутентификацию.
3. Отсканируйте QR-код в приложении-аутентификаторе.
4. Введите 6-значный код для подтверждения.
5. Сохраните backup-код в надёжном месте (на бумаге, не в облаке).

После включения 2FA код будет запрашиваться при входе и при выводе средств.

Подробнее: Как включить и безопасно хранить 2FA.

Шаг 3. Пройдите верификацию (KYC)

Для доступа к торговле нужно пройти KYC в два шага. Уровни:

• Уровень 0 — только просмотр маркета, торговля недоступна.
• Уровень 1 — подтверждение телефона. Промежуточный шаг.
• Уровень 2 — паспорт и селфи с документом. После одобрения — торговля открывается.

Верификация проходит в разделе «Верификация» в личном кабинете. Подтверждение телефона — мгновенное. Паспорт проверяется модератором — в среднем несколько часов. Двухступенчатая верификация снижает риск скама для обеих сторон сделки.

Подробнее: Верификация: уровни KYC и как их пройти.

Шаг 4. Пополните кошелёк

Чтобы продавать криптовалюту, её сначала нужно положить на счёт. Покупателям пополнять баланс не обязательно — оплата идёт напрямую продавцу.

1. Откройте «Кошелёк → Пополнить».
2. Выберите валюту и сеть.
3. Скопируйте адрес для депозита (или отсканируйте QR-код).
4. Отправьте на него средства с внешнего кошелька или биржи.

Поддерживаемые сети:

• USDT TRC20 (сеть Tron) — низкая комиссия, нужно 20 подтверждений.
• USDT ERC20 (сеть Ethereum) — высокая комиссия за газ, нужно 12 подтверждений. Может быть временно отключена.
• BTC (сеть Bitcoin) — 3 подтверждения.

После того как сеть наберёт нужное число подтверждений и пройдёт AML-проверка адреса отправителя, баланс пополнится автоматически.

Подробнее: Как пополнить баланс · Комиссии и сети.

Шаг 5. Найдите объявление и откройте сделку

1. Откройте «Маркет».
2. Выберите, что вы делаете: «Купить» или «Продать» крипту.
3. Отфильтруйте: криптовалюта, сумма, способ оплаты.
4. Выберите объявление подходящего трейдера. Обратите внимание на рейтинг, success rate, количество сделок и время последней активности.
5. Нажмите «Купить» или «Продать» — откроется попап с реквизитами сделки.
6. Введите сумму в рублях или количество крипты — второе поле пересчитается автоматически.
7. Подтвердите открытие сделки.

В момент открытия сделки криптовалюта продавца блокируется в эскроу — она остаётся на платформе и недоступна продавцу до конца сделки.

Подробнее: Ваша первая покупка крипты · Как продать крипту.

Шаг 6. Завершите сделку

После открытия сделки:

1. Покупатель видит реквизиты для оплаты и отправляет на них деньги в течение времени, указанного в объявлении.
2. Покупатель нажимает «Я оплатил».
3. Продавец проверяет, что деньги действительно пришли, и нажимает «Подтвердить получение».
4. Эскроу разблокируется — криптовалюта переходит покупателю.

Если что-то идёт не так — есть кнопка «Открыть спор», к сделке подключается модератор и принимает решение на основе доказательств.

Подробнее: Как работает эскроу-защита · Как вести себя в споре.

Шаг 7. Выведите средства

Когда крипта пришла на ваш баланс — её можно вывести на внешний кошелёк.

1. Откройте «Кошелёк → Вывести».
2. Выберите валюту и сеть.
3. Введите адрес получателя. Адреса можно сохранять в адресную книгу для повторного использования.
4. Введите сумму. Комиссия зависит от суммы — есть тарифная сетка.
5. Если включён 2FA — введите код из приложения.
6. Подтвердите вывод.

После подтверждения транзакция уходит в сеть. Вы увидите её в истории операций.

Подробнее: Как вывести средства безопасно.

Комиссии: коротко

• За сделку: 1 % с создателя объявления (трейдера). Клиент, который пришёл по чужому объявлению, комиссию не платит.
• За депозит: 0 — платформа не берёт комиссии с пополнений. Комиссию сети платит отправитель.
• За вывод: зависит от сети и суммы (есть тарифная сетка). Сама комиссия указана в форме вывода перед подтверждением.

Безопасность: 5 правил, которые сэкономят вам деньги

1. Никогда не отпускайте крипту до того, как увидели деньги на своём счёте. Скриншоты можно подделать.
2. Не общайтесь и не получайте оплату вне платформы. Только так у вас есть доказательства для спора.
3. Включите 2FA сразу. Это закрывает 90 % сценариев угона аккаунта.
4. Проверяйте каждое сообщение поддержки. Настоящий саппорт пишет только из официального бота @BitMomentSupportBot и не просит пароли, коды и сид-фразы.

Подробнее: Виды мошенничества на P2P и как их избежать.

Куда обращаться

• Общие вопросы — @BitMomentSupportBot или support@bitmoment.pro.
• AML / KYC / запросы по верификации — legal@bitmoment.pro.
• Спор по сделке — кнопка «Открыть спор» прямо в сделке, до окончания таймера или после.