Ваша первая покупка крипты — пошагово

Перед началом

Что нужно для покупки крипты:

Пройденный KYC 2 — для торговли нужны подтверждённый телефон (KYC 1) и паспорт (KYC 2). Если ещё не прошли — см. Верификация: уровни KYC.
Карта или другой способ оплаты, которым вы будете переводить деньги продавцу. Реквизиты должны быть оформлены на ваше имя.
Внешний кошелёк для вывода крипты (опционально — можно купить и оставить на платформе). Если выводите на свой кошелёк, имейте под рукой адрес.
Включён 2FA — для безопасности и для того, чтобы потом можно было вывести крипту.

Шаг 1. Откройте маркет

В верхнем меню нажмите «Маркет». Переключитесь на вкладку «Купить» (если ещё не выбрана). Выберите криптовалюту.

Шаг 2. Отфильтруйте объявления

Сверху списка есть фильтры:

Сумма — введите, сколько рублей хотите потратить (или какой суммы крипты ищете). Объявления отфильтруются по лимитам.
Способ оплаты — выберите банк, СБП, наличные, или что есть в наличии у вас. Можно выбрать несколько.
Только избранные — если у вас уже есть трейдеры в избранном.

Шаг 3. Выберите объявление

Каждая строка содержит:

Никнейм трейдера (и онлайн-точка — зелёная, если он был активен меньше 5 минут назад).
Рейтинг (звезда + число) и количество сделок. Бейдж «Новый» — у трейдеров без отзывов.
Success rate — процент успешных сделок без проигранных споров. Зелёный ≥ 90 %, жёлтый 70–90 %, красный < 70 %. См. также: что это значит, в FAQ.
Цена за единицу крипты в рублях и маржа относительно курса Rapira.
Лимиты — минимальная и максимальная сумма сделки. Для продаж дополнительно отображается «Доступно: X USDT» — сколько крипты у трейдера прямо сейчас доступно к продаже.
Способы оплаты — иконки банков, которые принимает трейдер.
Окно оплаты — сколько минут даётся покупателю на перевод денег после открытия сделки.

Что важно при первой покупке:

Не выбирайте самое дешёвое объявление, если у трейдера 0 отзывов и success rate низкий. Лучше немного переплатить за надёжного контрагента.
Смотрите на «Был онлайн» — если трейдер не был в сети час, ваша сделка может зависнуть.
Способ оплаты должен совпадать с тем, чем вы реально готовы платить.

Шаг 4. Откройте сделку

Нажмите «Купить» на выбранном объявлении. Откроется попап:

В верхней части — информация о трейдере (рейтинг, success rate, время реакции).
В середине — поля «Я заплачу» (рубли) и «Я получу» (крипта). Введите одну из сумм — вторая пересчитается автоматически по курсу объявления.
Под полями — dropdown «Способ оплаты», в котором отображаются методы трейдера. Например, «Сбербанк», «Тинькофф», «СБП». Конкретные реквизиты (номер карты, ФИО) откроются только после создания сделки в чате.
Внизу — комиссия (для покупателя при чужом объявлении — 0).

Проверьте все цифры. Если всё устраивает — нажмите «Открыть сделку».

Шаг 5. Что происходит в момент открытия сделки

В этот момент платформа делает следующее (одной транзакцией в БД):

Создаёт сделку в статусе «Открыта».
Блокирует крипту продавца в эскроу — она исчезает с его «доступного» баланса и попадает в «заблокировано». Это значит, что продавец физически не может вывести её или открыть с ней другую сделку, пока ваша сделка не закроется.
Открывает чат, в котором появляются системные сообщения: реквизиты для оплаты, предупреждения о безопасности.

С этого момента запускается таймер на оплату — обычно 15–30 минут (зависит от объявления).

Шаг 6. Оплатите

В чате сделки появятся реквизиты для оплаты: номер карты или телефон СБП, ФИО получателя, банк. Скопируйте их (есть кнопка копирования) и перейдите в свой банк.

Важные правила оплаты

Сумма должна быть точно такая, как указана в сделке. Не округляйте.
Имя получателя в банке должно совпадать с ФИО в реквизитах сделки.
Переводите со счёта, оформленного на ваше имя. Не давайте оплачивать друзьям или родственникам — это может стать причиной отмены сделки.
В назначении платежа ничего лишнего не пишите. Лучше всего оставить пустым или поставить просто «перевод».
Не переводите криптовалютой и не на сторонний кошелёк — оплата только фиатом по реквизитам из сделки.

Когда деньги ушли — нажмите «Я оплатил» в сделке. Это переводит сделку в статус «Оплачено» — сигнал продавцу, что пора проверять зачисление.

Шаг 7. Дождитесь подтверждения

Теперь дело за продавцом. Он зайдёт в свой банк, проверит зачисление и нажмёт «Подтвердить получение». В этот момент:

Эскроу разблокируется.
Крипта переходит на ваш баланс.
Сделка закрывается в статусе «Завершена».
В чате появится поздравительное системное сообщение.

Обычно это занимает несколько минут после нажатия «Я оплатил». Если продавец онлайн — буквально 30 секунд.

Что делать, если что-то пошло не так

Продавец не подтверждает зачисление, хотя я заплатил

Подождите 15–30 минут — продавец может быть не у компьютера.
Напишите в чат сделки — попросите проверить.
Если час прошёл, а реакции нет — нажмите «Открыть спор». К сделке подключится модератор. Имейте под рукой банковскую выписку или скриншот из приложения банка с операцией.

Я не успел оплатить вовремя

После истечения таймера сделка автоматически отменяется, эскроу возвращается продавцу.
Если вы уже отправили деньги — НЕ закрывайте сделку, открывайте спор. Модератор разберётся.

Я отправил неправильную сумму

Если меньше: попросите продавца отменить сделку и откройте новую с правильной суммой, либо доплатите.
Если больше: продавцу нужно вернуть разницу. Решается в чате сделки.

Я отправил не туда

Если перевод ушёл по СБП другому человеку — попробуйте отменить через банк (некоторые банки позволяют отозвать в течение нескольких минут). Если не успели — это уже не вопрос платформы, обращайтесь в свой банк.

Чеклист первой покупки

У меня пройден KYC 2 (телефон + паспорт).
Я выбрал трейдера с success rate ≥ 90 %, был онлайн недавно.
Сумма и способ оплаты совпадают с моими возможностями.
Я оплатил со своего счёта, на ФИО из реквизитов, ровно ту сумму.
Я не переходил в Telegram или другие мессенджеры по просьбе продавца.
После «Я оплатил» — жду подтверждения, всё общение в чате сделки.