Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой платформы BitMoment (далее — «Платформа», «Сервис», «BitMoment») и определяет условия использования Сервиса, права и обязанности пользователя и Платформы, а также порядок принятия настоящего Соглашения и связанных с ним документов.
Настоящее Соглашение является основным документом, определяющим отношения между пользователем и Платформой. Политика конфиденциальности, Политика AML/KYC, Правила платформы, Раскрытие рисков, Политика Cookie, Предупреждение о мошенничестве и Процедура запросов от правоохранительных органов являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. См. также: Политика конфиденциальности, Политика AML/KYC, Правила платформы.
1. Акцепт оферты и порядок принятия
1.1. Настоящее Соглашение считается заключённым с момента совершения пользователем акцепта. Акцептом является завершение регистрации учётной записи на Платформе с проставлением отметки о согласии с настоящим Соглашением и неотъемлемыми его частями. Совершая акцепт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и всеми его неотъемлемыми частями, понимает их, согласен с ними в полном объёме и обязуется их соблюдать.
1.2. Согласие с условиями выражается один раз — при регистрации. Платформа фиксирует факт согласия и редакции документов, действовавшие на момент регистрации, для целей учёта.
1.3. Согласие, выраженное при регистрации, сохраняет силу в отношении последующих редакций. Платформа вправе в любой момент изменять настоящее Соглашение и его неотъемлемые части. Изменения вступают в силу с момента публикации актуальной редакции по соответствующему адресу, если в редакции не указано иное. Согласие, выраженное пользователем при регистрации (пункт 1.1), распространяется на настоящее Соглашение и его неотъемлемые части, включая их последующие редакции, и не требует повторного подтверждения для каждой новой редакции. Пользователь не обязан самостоятельно отслеживать выход новых редакций или периодически перепроверять документы; Платформа не обязана получать отдельное подтверждение согласия для каждой новой редакции и не обязана направлять персональные уведомления об изменениях. Актуальные редакции и история версий доступны по адресам публикации (пункт 1.6) для свободного ознакомления в любой момент. Настоящий пункт является единственным источником consent-механики для всех неотъемлемых частей Соглашения; иные документы Платформы ссылаются на настоящий пункт и не устанавливают самостоятельных правил принятия и не возлагают на пользователя обязанности перепроверять документы.
1.4. Если пользователь не согласен с настоящим Соглашением или любой его неотъемлемой частью либо с их изменениями, пользователь обязан прекратить использование Сервиса. Использование Сервиса при несогласии не допускается.
1.5. Акцептуя оферту, пользователь заверяет, что является дееспособным лицом, достигшим возраста, с которого применимое право допускает совершение соответствующих действий, действует от своего имени и в своих интересах либо имеет надлежащие полномочия, и что использование Сервиса не нарушает применимое к пользователю право.
1.6. Актуальная редакция Соглашения публикуется по адресу /support/docs/user-agreement. История версий доступна по адресу /support/docs/user-agreement/history.
2. Термины и определения
В настоящем Соглашении используются следующие термины:
| Термин | Значение |
|---|---|
| Платформа / Сервис / BitMoment | Программно-аппаратный комплекс и связанные сервисы, обеспечивающие техническую возможность одноранговой (P2P) торговли криптовалютами за фиатные средства, а также оператор такого комплекса. |
| Пользователь | Лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис. |
| Учётная запись | Совокупность данных пользователя в Сервисе, доступ к которым осуществляется по аутентификационным данным пользователя. |
| Объявление | Размещённое создателем объявления предложение о покупке или продаже криптовалюты на указанных условиях. |
| Создатель объявления (трейдер) | Пользователь, разместивший объявление. С создателя объявления взимается комиссия при успешной сделке. |
| Сделка | Операция между двумя пользователями по объявлению, сопровождаемая условным депонированием (эскроу) криптоактива. |
| Эскроу | Услуга условного депонирования: при открытии сделки криптоактив создателя объявления блокируется Платформой и удерживается до подтверждения исполнения обязательств. См. Как работает эскроу. |
| Серая / белая зона | Режимы торговли с разными лимитами, требованиями к реквизитам и комиссией (см. Раздел 6 и Правила платформы). |
| Спор | Процедура рассмотрения разногласий по сделке с участием модератора Платформы. |
| AML/KYC | Меры противодействия отмыванию денег и идентификации клиентов (см. Политику AML/KYC). |
| Контент | Любые материалы, размещаемые на Платформе или передаваемые через неё. |
| Применимое право | Право, определённое в Разделе 16 настоящего Соглашения. |
3. Предмет Соглашения и характер Сервиса
3.1. Платформа предоставляет пользователю техническую возможность размещать объявления, находить контрагентов и совершать с ними одноранговые (P2P) сделки по покупке и продаже криптовалют (USDT, BTC) за фиатные средства, а также услугу условного депонирования (эскроу) криптоактивов и механизмы разрешения споров.
3.2. Платформа является техническим посредником. Платформа не является банком, кредитной организацией, платёжным агентом, оператором по переводу денежных средств, биржей, брокером, инвестиционным или финансовым консультантом, доверительным управляющим или стороной сделок, заключаемых пользователями между собой. Расчёты в фиатных средствах производятся пользователями напрямую между собой; Платформа не принимает, не хранит и не переводит фиатные средства пользователей и не контролирует фиатные платежи между ними.
3.3. Платформа не выступает стороной сделок между пользователями, не гарантирует заключение, исполнение или результат сделки, не гарантирует действия, добросовестность, платёжеспособность или правомерность поведения контрагентов и не несёт ответственности за их действия или бездействие. Эскроу обеспечивает удержание криптоактива создателя объявления, но не гарантирует исполнение фиатных обязательств контрагентом.
3.4. Положения настоящего раздела о техническом характере Сервиса не отменяют фактической роли Платформы в области ПОД/ФТ и не ограничивают права Платформы по применению мер контроля, предусмотренных настоящим Соглашением и Политикой AML/KYC. Объём вменяемых Платформе обязанностей ограничивается её фактической ролью технического посредника и оператора эскроу-сервиса в максимальной степени, допустимой применимым правом.
3.5. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Платформа не гарантирует бесперебойную, безошибочную или непрерывную работу Сервиса, сохранность данных при сбоях, соответствие Сервиса ожиданиям пользователя или достижение пользователем каких-либо результатов.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для использования торгового функционала пользователь проходит регистрацию и верификацию в объёме, соответствующем уровню доступа и риск-профилю (см. Политику AML/KYC).
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения и поддерживать их актуальность. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений.
4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность аутентификационных данных, включает рекомендуемые средства защиты (в том числе двухфакторную аутентификацию) и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. Платформа рекомендует ознакомиться с материалами раздела «Безопасность».
4.4. Учётная запись является персональной. Передача доступа третьим лицам, регистрация нескольких учётных записей без согласия Платформы, использование чужих реквизитов и иные подобные действия запрещены и являются основанием для применения мер, предусмотренных Разделом 11.
4.5. Платформа вправе отказать в регистрации, верификации или предоставлении доступа любому лицу по своему единоличному усмотрению без объяснения причин в максимальной степени, допустимой применимым правом.
5. Использование Сервиса и обязательства пользователя
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с настоящим Соглашением, его неотъемлемыми частями и применимым правом.
5.2. Пользователю запрещается:
- использовать Сервис для отмывания доходов, финансирования терроризма, мошенничества, обхода санкций и иной противоправной деятельности (см. Политику AML/KYC);
- предоставлять недостоверные сведения, использовать чужие документы, счета и реквизиты, действовать в интересах нераскрытого третьего лица;
- выводить общение и (или) расчёты по сделке за пределы Платформы, побуждать контрагента отпустить криптоактив до подтверждения оплаты, представлять поддельные подтверждения оплаты;
- вмешиваться в работу Сервиса, использовать автоматизированные средства без разрешения, обходить технические ограничения и меры контроля;
- нарушать права третьих лиц, размещать противоправный, вводящий в заблуждение или оскорбительный контент;
- совершать действия, направленные на манипулирование рейтингом, отзывами, спорами или иными механизмами Платформы;
- совершать иные действия, запрещённые настоящим Соглашением, его неотъемлемыми частями или применимым правом.
5.3. Пользователь обязуется по запросу Платформы своевременно предоставлять документы и сведения, в том числе об источнике происхождения средств, и содействовать проверкам и расследованиям.
5.4. Пользователь самостоятельно несёт обязанность по исчислению и уплате налогов и сборов, возникающих в связи с его деятельностью. Платформа не является налоговым агентом пользователя.
5.5. Правила торговли, размещения объявлений, ведения сделок, споров и применения санкций детализированы в Правилах платформы.
6. Зоны торговли, комиссии и реферальная программа
6.1. Серая зона: торговля по курсу в пределах допустимого отклонения от рыночного, минимальная сумма сделки — 5 000 ₽, комиссия — 1% с создателя объявления при успешной сделке. Клиент, не являющийся создателем объявления, комиссию не уплачивает.
6.2. Белая зона (вводится по усмотрению Платформы): суженный коридор курса, повышенные минимальные суммы, требование совпадения реквизитов с данными пользователя, пониженная комиссия. Доступ к белой зоне предоставляется при достижении соответствующего уровня верификации.
6.3. Платформа вправе по своему усмотрению изменять размеры комиссий, лимиты, пороговые значения, перечень поддерживаемых сетей и иные параметры Сервиса. Актуальные параметры отражаются в интерфейсе Сервиса и (или) Правилах платформы.
6.4. Реферальная программа: реферер создателя объявления получает часть комиссии (на момент редакции — 20% от комиссии, то есть 0,2% от суммы сделки), остальная часть удерживается Платформой. Условия реферальной программы могут изменяться Платформой по её усмотрению.
6.5. Криптовалютные операции (депозит, вывод) и комиссии сетей регулируются интерфейсом Сервиса и материалами раздела «Кошелёк и транзакции». Платформа проводит AML-проверку адресов и операций (см. Политику AML/KYC).
7. Эскроу и разрешение споров
7.1. При открытии сделки криптоактив создателя объявления блокируется в эскроу и удерживается до подтверждения исполнения обязательств либо до разрешения спора.
7.2. При возникновении разногласий любая сторона вправе инициировать спор. Спор рассматривается модератором Платформы, который вправе вести приватную переписку с каждой стороной раздельно и запрашивать доказательства.
7.3. Решение по спору (в пользу покупателя, в пользу продавца либо отмена сделки) принимается модератором по его усмотрению на основании представленных сведений и является окончательным. Порядок ведения споров детализирован в Правилах платформы и материалах раздела «Споры и модерация».
7.4. Платформа не гарантирует исход спора в пользу какой-либо стороны и не несёт ответственности за решения, принятые в пределах дискреционных полномочий модератора, в максимальной степени, допустимой применимым правом.
8. Дискреционные полномочия Платформы
8.1. Единоличное усмотрение. Платформа принимает решения о регистрации, верификации, предоставлении или ограничении доступа, приостановлении операций, заморозке средств, отказе в операции или выводе, инициировании спора, блокировке учётной записи и расторжении отношений по своему единоличному усмотрению. Такое решение является окончательным и обжалуется исключительно во внутреннем порядке Платформы.
8.2. Нераскрытие критериев. Платформа не обязана раскрывать пользователю причины, основания, методики, алгоритмы, источники данных, веса и пороговые значения AML- и риск-оценки и принятых решений. Запрос о таком раскрытии может быть отклонён без объяснения причин, в том числе для исключения обхода контрольных мер и в связи с запретом разглашения сведений о мерах ПОД/ФТ.
8.3. Без предварительного уведомления. Заморозка, блокировка, ограничение функционала и иные меры применяются немедленно, без предварительного уведомления и без обязанности предоставлять объяснения, если иное прямо не предусмотрено применимым правом.
8.4. Право отказа. Платформа вправе отказать в обслуживании любому лицу в любой момент без объяснения причин.
8.5. Заморозка ≠ конфискация. Заморозка, удержание или ограничение операций со средствами не являются их конфискацией и не направлены на лишение пользователя права собственности. Перевод учётной записи в режим только для чтения сохраняет доступ пользователя к истории и переписке; баланс при этом не изымается. Возврат средств возможен после устранения оснований для удержания и при подтверждении правомерности их происхождения, если иное не следует из указаний уполномоченных органов или применимого права. Отменённая операция вывода влечёт возврат средств на баланс пользователя в порядке, установленном Сервисом. Платформа не декларирует права на безвозвратное изъятие или конфискацию средств пользователя.
8.6. Положения настоящего раздела применяются «в максимальной степени, допустимой применимым правом» и подлежат толкованию совместно с Разделом 15.
9. Интеллектуальная собственность и контент
9.1. Все права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Платформе и (или) её правообладателям. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в рамках функционала Сервиса.
9.2. Размещая контент на Платформе, пользователь предоставляет Платформе безвозмездную, неисключительную, действующую в течение срока, допустимого применимым правом, лицензию на использование такого контента в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, рассмотрения споров, исполнения требований ПОД/ФТ и применимого права.
9.3. Пользователь гарантирует наличие у него прав на размещаемый контент и несёт ответственность за его правомерность.
10. Ограничение ответственности и возмещение
10.1. Принятие рисков. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Раскрытием рисков и Предупреждением о мошенничестве, осознаёт и принимает связанные с криптовалютными операциями и P2P-взаимодействием риски в полном объёме.
10.2. Ограничение ответственности. В максимальной степени, допустимой применимым правом, Платформа не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных или возможности использования средств, а также иные неблагоприятные последствия, вызванные: действиями или бездействием контрагентов и третьих лиц; применением мер контроля, заморозкой, ограничением, блокировкой, отказом в операции или выводе; решениями по спорам; недоступностью, сбоями или прекращением работы Сервиса; колебаниями курсов, особенностями работы блокчейн-сетей, ошибками пользователя (в том числе ошибочным адресом или сетью).
10.3. Совокупная ответственность Платформы перед пользователем, если она не может быть исключена применимым правом, ограничивается в максимально допустимом объёме.
10.4. Возмещение (indemnification). Пользователь возмещает Платформе и связанным с ней лицам документально подтверждённые убытки, издержки и расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь, расследования и взаимодействие с уполномоченными органами) и удовлетворяет претензии третьих лиц, возникшие вследствие нарушения пользователем настоящего Соглашения или его неотъемлемых частей, предоставления недостоверных сведений или совершения запрещённых действий.
10.5. Отказ от претензий. Пользователь заранее отказывается от любых претензий к Платформе в части правомерно реализованных ею дискреционных полномочий и мер контроля, предусмотренных настоящим Соглашением, в максимальной степени, допустимой применимым правом. Настоящий пункт не затрагивает право пользователя на возврат средств в порядке пункта 8.5.
10.6. Положения настоящего раздела не направлены на исключение ответственности в той части, в которой такое исключение прямо не допускается применимым правом; в этой части положения применяются в максимально допустимом объёме.
11. Приостановление, ограничение и расторжение
11.1. Платформа вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису, перевести учётную запись в режим только для чтения, заморозить операции, отказать в операции или выводе либо расторгнуть отношения с пользователем (заблокировать учётную запись) по своему единоличному усмотрению, в том числе при нарушении настоящего Соглашения или его неотъемлемых частей, наличии разумных оснований для подозрений, требованиях ПОД/ФТ или применимого права.
11.2. Меры по пункту 11.1 могут применяться немедленно и без предварительного уведомления. Блокировка не влечёт изъятия баланса; применяются положения пункта 8.5.
11.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Прекращение использования не освобождает пользователя от обязательств, возникших до прекращения, и не препятствует Платформе исполнять требования ПОД/ФТ и применимого права (в том числе хранить данные в установленные сроки).
11.4. Положения, которые по своему характеру должны действовать после прекращения отношений (ограничение ответственности, возмещение, интеллектуальная собственность, применимое право, конфиденциальность, хранение данных), сохраняют силу.
12. Форс-мажор
12.1. Платформа не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая: сбои блокчейн-сетей, форки, реорганизации, атаки 51%; сбои инфраструктуры, провайдеров, поставщиков услуг; действия органов власти, изменения применимого права; кибератаки, отказы оборудования и связи; иные обстоятельства вне разумного контроля Платформы.
12.2. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение соответствующих обязательств приостанавливается без ответственности Платформы.
13. Уведомления и коммуникации
13.1. Платформа осуществляет коммуникацию с пользователем через интерфейс Сервиса, электронную почту, привязанные каналы (в том числе Telegram) либо путём публикации информации по адресам Сервиса.
13.2. Юридически значимые уведомления, связанные с условиями использования и их изменениями, считаются надлежаще доведёнными с момента публикации актуальной редакции по соответствующему адресу (пункт 1.3).
13.3. Пользователь обязуется поддерживать актуальность контактных данных и самостоятельно нести риск неполучения уведомлений вследствие их неактуальности.
14. Персональные данные, AML и запросы органов
14.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Меры противодействия отмыванию денег и идентификации — Политикой AML/KYC. Использование cookie — Политикой Cookie.
14.2. Порядок взаимодействия Платформы с уполномоченными и правоохранительными органами изложен в Процедуре запросов от правоохранительных органов. Платформа вправе не уведомлять пользователя о таком взаимодействии в случаях, когда уведомление запрещено применимым правом или способно воспрепятствовать расследованию.
15. Делимость положений и сохранение силы
15.1. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения или его неотъемлемой части недействительным, незаконным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное или неисполнимое положение применяется и толкуется в максимально допустимом применимым правом объёме таким образом, чтобы в наибольшей степени достичь его первоначальной правовой и экономической цели; в остальной части Соглашение сохраняет силу.
15.2. Все жёсткие и дискреционные положения настоящего Соглашения применяются «в максимальной степени, допустимой применимым правом». Неприменение или несвоевременное применение Платформой какого-либо права или меры не является отказом от них.
15.3. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование. В случае расхождения между языковыми версиями приоритет имеет русскоязычная версия, если иное не следует из применимого права.
16. Применимое право и разрешение споров
16.1. К настоящему Соглашению, его неотъемлемым частям и всем отношениям, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется право [Республика Сейшелы — placeholder, требует подтверждения юристом], без учёта коллизионных норм.
16.2. Все споры и разногласия подлежат урегулированию в обязательном претензионном (досудебном) порядке путём направления претензии в адрес Платформы. Срок рассмотрения претензии определяется Платформой в разумных пределах.
16.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на разрешение в арбитраж в согласованном месте арбитражного разбирательства в соответствии с применимым правом (модель арбитражной оговорки определяется юридическим ревью). Пользователь и Платформа договариваются о подсудности (пророгационная оговорка) на условиях настоящего раздела.
16.4. Стороны в максимально допустимом применимым правом объёме отказываются от участия в групповых (коллективных) исках в отношении споров, связанных с Сервисом.
17. Изменение Соглашения
17.1. BitMoment вправе по своему усмотрению вносить изменения в настоящее Соглашение и его неотъемлемые части в связи с появлением новых рисков, продуктов или услуг, изменением применимого права либо по иным основаниям.
17.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется по адресу /support/docs/user-agreement. История версий доступна по адресу /support/docs/user-agreement/history.
17.3. Порядок принятия настоящего Соглашения и его неотъемлемых частей и юридические последствия их изменения определяются разделом 1 настоящего Соглашения. Согласие выражается в порядке, установленном разделом 1, и не требует отдельного подтверждения для каждой редакции.
18. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, идентификацией, проверкой источника средств, заморозкой средств и официальным запросам, обращайтесь:
- Электронная почта (AML/KYC, официальные запросы): legal@bitmoment.pro
- Электронная почта (общая поддержка): support@bitmoment.pro
- Поддержка в Telegram: @BitMomentSupportBot
Порядок обработки запросов уполномоченных органов изложен в документе «Процедура запросов от правоохранительных органов».
Оператор: BitMoment — [реквизиты юридического лица — TBD]. Применимое право: [Республика Сейшелы — placeholder]. Настоящий документ является черновиком и подлежит обязательному юридическому ревью до публикации.