Настоящие Правила платформы (далее — «Правила») определяют порядок торговли, размещения объявлений, ведения сделок, разрешения споров и применения ограничительных мер на платформе BitMoment (далее — «Платформа», «Сервис», «BitMoment»).
Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами, согласны с ними и обязуетесь их соблюдать. См. также: Пользовательское соглашение, Политика AML/KYC, Раскрытие рисков, Предупреждение о мошенничестве.
1. Общие положения
1.1. Правила применяются ко всем пользователям и операциям на Платформе. Термины используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением и Политикой AML/KYC.
1.2. Платформа предоставляет техническую возможность P2P-взаимодействия и услугу эскроу и не является стороной сделок между пользователями. Это не отменяет фактической роли Платформы в области ПОД/ФТ и не ограничивает её права по применению мер контроля.
1.3. Платформа вправе по своему единоличному усмотрению устанавливать, изменять и отменять параметры торговли (лимиты, пороговые значения, коридор курса, перечень сетей и способов оплаты, размеры комиссий). Актуальные параметры отражаются в интерфейсе Сервиса.
2. Зоны торговли
2.1. Серая зона (активна): курс в пределах допустимого отклонения от рыночного, минимальная сумма сделки — 5 000 ₽, допускаются любые реквизиты, комиссия — 1% с создателя объявления при успешной сделке.
2.2. Белая зона (вводится по усмотрению Платформы): суженный коридор курса, повышенные минимальные суммы, требование совпадения реквизитов с данными пользователя, пониженная комиссия. Доступ предоставляется при достижении соответствующего уровня верификации (см. Политику AML/KYC).
2.3. Лимиты сумм зависят от уровня верификации пользователя и риск-профиля. Платформа вправе применять дополнительные ограничения независимо от формального уровня KYC.
3. Объявления
3.1. Создатель объявления указывает тип (покупка/продажа), валюту, цену в пределах допустимого коридора, лимиты, способы оплаты, реквизиты, условия и время на оплату.
3.2. Создатель объявления обязан размещать достоверные условия, поддерживать актуальность реквизитов и располагать достаточным балансом для исполнения объявлений о продаже. Платформа вправе скрывать, деактивировать или ограничивать объявления, не соответствующие Правилам, при недостатке доступного баланса, истечении лимитов или по иным основаниям, по своему усмотрению.
3.3. Запрещается размещение объявлений, направленных на обход Правил, манипулирование рынком, вовлечение в противоправную деятельность или увод взаимодействия за пределы Платформы.
4. Порядок сделки и эскроу
4.1. При открытии сделки криптоактив создателя объявления (с учётом комиссии) блокируется в эскроу и удерживается до подтверждения исполнения обязательств либо до разрешения спора.
4.2. Покупатель производит оплату фиатными средствами напрямую по реквизитам контрагента в течение отведённого времени и подтверждает оплату в интерфейсе. Продавец подтверждает получение средств, после чего криптоактив разблокируется в пользу покупателя.
4.3. Расчёты в фиатных средствах производятся пользователями напрямую. Платформа не принимает, не хранит и не переводит фиатные средства и не подтверждает факт фиатной оплаты вместо пользователя.
4.4. Неоплата в срок, отказ от исполнения, предоставление недостоверных подтверждений или иные нарушения являются основанием для отмены сделки, инициирования спора и применения мер по Разделу 7.
4.5. Эскроу не является средством расчёта и не освобождает пользователя от обязанности подтвердить законность происхождения средств. Платформа вправе приостановить сделку или инициировать спор при наличии разумных оснований для подозрений.
5. Запрещённые действия
5.1. Пользователю запрещается:
- увод общения и (или) расчётов за пределы Платформы;
- побуждение контрагента отпустить криптоактив до подтверждения оплаты;
- представление поддельных или вводящих в заблуждение подтверждений оплаты;
- использование чужих документов, счетов и реквизитов, действия в интересах нераскрытого третьего лица;
- манипулирование рейтингом, отзывами, спорами и иными механизмами Платформы;
- множественные учётные записи без согласия Платформы, обход ограничений и мер контроля;
- противоправная деятельность, перечисленная в Политике AML/KYC;
- иные действия, запрещённые Пользовательским соглашением, его неотъемлемыми частями или применимым правом.
6. Отзывы, рейтинг и репутация
6.1. Пользователи вправе оставлять отзывы по завершённым сделкам. Отзывы и рейтинг отражают репутацию и success rate пользователя.
6.2. Запрещаются накрутка, фиктивные отзывы, давление на контрагента с целью изменения отзыва. Платформа вправе по своему усмотрению скрывать, удалять или не учитывать отзывы, нарушающие Правила, и корректировать репутационные показатели.
7. Споры и модерация
7.1. При возникновении разногласий по сделке любая сторона вправе инициировать спор. На время спора криптоактив остаётся заблокированным в эскроу.
7.2. Спор рассматривается модератором Платформы. Модератор вправе вести приватную переписку с каждой стороной раздельно, запрашивать доказательства (подтверждения оплаты, переписку, иные сведения) и устанавливать сроки их представления. Личность модератора может быть скрыта от сторон.
7.3. Модератор принимает решение по своему усмотрению на основании представленных сведений: в пользу покупателя, в пользу продавца либо отмена сделки. Решение модератора является окончательным и обжалуется исключительно во внутреннем порядке Платформы.
7.4. Непредставление доказательств в установленный срок, недобросовестное поведение или попытка ввести модератора в заблуждение учитываются не в пользу соответствующей стороны.
7.5. Платформа не гарантирует исход спора в пользу какой-либо стороны и не несёт ответственности за решения, принятые в пределах дискреционных полномочий модератора, в максимальной степени, допустимой применимым правом.
8. Ограничительные меры
8.1. Платформа вправе по своему единоличному усмотрению применять меры: предупреждение; ограничение функционала; скрытие или деактивацию объявлений; снижение лимитов; перевод учётной записи в режим только для чтения; приостановление операций; заморозку средств; отказ в операции или выводе; блокировку учётной записи; прекращение отношений.
8.2. Меры применяются немедленно, без предварительного уведомления и без обязанности раскрывать основания, в максимальной степени, допустимой применимым правом. Платформа не обязана раскрывать методики, алгоритмы, источники и пороговые значения принятых решений.
8.3. Заморозка ≠ конфискация. Ограничительные меры не направлены на лишение пользователя права собственности. Режим только для чтения сохраняет доступ к истории и переписке; баланс не изымается. Отменённая операция вывода влечёт возврат средств на баланс. Возврат заблокированных средств возможен после устранения оснований и подтверждения правомерности их происхождения, если иное не следует из указаний уполномоченных органов или применимого права. Платформа не декларирует права на безвозвратное изъятие средств пользователя.
8.4. Применение мер правомерно и не порождает права требования, если меры приняты в связи с нарушением Правил, требованиями ПОД/ФТ или на основании разумных оснований для подозрений.
9. Ограничение ответственности и возмещение
9.1. В максимальной степени, допустимой применимым правом, Платформа не несёт ответственности за убытки и последствия, вызванные действиями контрагентов и третьих лиц, решениями по спорам, применением ограничительных мер, недоступностью Сервиса, колебаниями курсов и ошибками пользователя.
9.2. Пользователь возмещает Платформе документально подтверждённые убытки и издержки, а также удовлетворяет претензии третьих лиц, возникшие вследствие нарушения им Правил.
9.3. Используя Сервис, пользователь принимает связанные риски (см. Раскрытие рисков) и заранее отказывается от претензий в части правомерно реализованных Платформой дискреционных полномочий, в максимальной степени, допустимой применимым правом. Настоящий пункт не затрагивает право на возврат средств по пункту 8.3.
9.4. Положения настоящего раздела не направлены на исключение ответственности в части, в которой это прямо не допускается применимым правом; в этой части они применяются в максимально допустимом объёме.
10. Делимость положений и применимое право
10.1. Признание какого-либо положения Правил недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение применяется и толкуется в максимально допустимом применимым правом объёме для достижения его первоначальной цели; в остальной части Правила сохраняют силу. Все жёсткие положения применяются «в максимальной степени, допустимой применимым правом». Неприменение Платформой какого-либо права не является отказом от него.
10.2. Применимое право и порядок разрешения споров определяются Пользовательским соглашением.
11. Изменение Правил
11.1. BitMoment вправе по своему усмотрению вносить изменения в настоящие Правила в связи с изменением Сервиса, применимого права либо по иным основаниям.
11.2. Актуальная редакция Правил публикуется по адресу /support/docs/rules. История версий доступна по адресу /support/docs/rules/history.
11.3. Порядок принятия настоящего документа и юридические последствия его изменения определяются Пользовательским соглашением, неотъемлемой частью которого является настоящий документ. Согласие выражается в порядке, установленном Пользовательским соглашением, и не требует отдельного подтверждения для каждой редакции.
12. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Правилами, спорами и официальным запросам, обращайтесь:
- Электронная почта (AML/KYC, официальные запросы): legal@bitmoment.pro
- Электронная почта (общая поддержка): support@bitmoment.pro
- Поддержка в Telegram: @BitMomentSupportBot
Порядок обработки запросов уполномоченных органов изложен в документе «Процедура запросов от правоохранительных органов».
Оператор: BitMoment — [реквизиты юридического лица — TBD]. Применимое право: [Республика Сейшелы — placeholder]. Настоящий документ является черновиком и подлежит обязательному юридическому ревью до публикации.